Zaštita osobnih podataka

Bodylumina j.d.o.o. poštuje tvoju privatnost i obvezuje se štititi tvoje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.

Ova Politika privatnosti objašnjava:

• koje osobne podatke prikupljamo
• u koje svrhe ih koristimo
• na kojoj pravnoj osnovi
• koliko dugo ih čuvamo
• koja su tvoja prava

1. Tko je voditelj obrade?

Voditelj obrade tvojih osobnih podataka je:

Bodylumina j.d.o.o.
Jurja Dragišića 21, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: info@bodylumina.com

2. Koje podatke prikupljamo i u koje svrhe?

Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za sljedeće svrhe:

a) obrada narudžbi i isporuka proizvoda

• ime i prezime
• adresa dostave i naplate
• e-mail adresa
• broj telefona

b) komunikacija s tobom

• odgovori na upite
• podrška kupcima
• status narudžbi i reklamacija

c) marketing (samo uz tvoju privolu)

• newsletter
• personalizirane ponude

d) analitika web stranice putem kolačića

• radi poboljšanja korisničkog iskustva
• statistička obrada posjeta

Osobne podatke koristimo isključivo u svrhe za koje su prikupljeni i ne prosljeđujemo ih trećim osobama osim kada je to nužno za izvršenje usluge (npr. dostava, online plaćanje).

3. Pravna osnova obrade podataka

Osobne podatke obrađujemo temeljem:

• izvršenja ugovora (kupnja u webshopu)
• zakonske obveze (računovodstveni propisi, izdavanje računa)
• legitimnog interesa (sigurnost web stranice, sprječavanje zlouporaba)
• privole (newsletter i marketing)

Privolu možeš u svakom trenutku povući.

4. Kolačići (cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi:

• ispravnog funkcioniranja web stranice
• analize posjeta
• prikaza relevantnih oglasa

Više informacija nalazi se u zasebnoj Politici kolačića.

5. S kime dijelimo tvoje podatke?

Tvoje podatke dijelimo samo s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju:

• dostavne službe radi isporuke narudžbi
• pružatelji kartičnog plaćanja
• Google i Meta (Facebook) za analitiku i oglašavanje

Svi partneri su ugovorno obvezani čuvati tvoju privatnost i postupati sukladno GDPR-u te su izvršitelji obrade.

6. Koliko dugo čuvamo tvoje podatke?

Osobni podaci čuvaju se:

• podaci o kupnji: u skladu s poreznim i računovodstvenim propisima
• podaci za korisničke račune: do njihovog brisanja
• marketinški podaci: do povlačenja privole
• najdulje 5 godina od posljednje aktivnosti, osim ako je dulje čuvanje propisano zakonom

Podatke brišemo ili anonimiziramo nakon isteka roka čuvanja.

7. Tvoja prava prema GDPR-u

U svakom trenutku imaš pravo:

• zatražiti pristup svojim podacima
• zatražiti ispravak netočnih podataka
• zatražiti brisanje podataka (ako nema zakonske osnove za čuvanje)
• zatražiti ograničenje obrade
• uložiti prigovor na obradu u marketinške svrhe
• zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade

Privolu za newsletter možeš povući klikom na link za odjavu u e-mailu ili slanjem poruke na info@bodylumina.com.

Ako smatraš da se tvoja prava krše, možeš podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili:

• neovlašteni pristup
• gubitak podataka
• izmjenu ili zloupotrebu podataka

Podaci se pohranjuju u sigurnim sustavima i pristup im je ograničen.

9. Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi tvojih osobnih podataka možeš nam se obratiti:

info@bodylumina.com